Assistenza

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Ci piace rimanere in contatto con i nostri clienti sia durante lo startup e l'allineamento dell'impianto, sia successivamente, per seguirvi nelle fasi di consolidamento delle attività di gestione e conduzione del sistema, sia esso nuovo o modificato. Verifichiamo così che tutta la progettazione del sistema sia stata fatta in modo da assecondare le vostre esigenze, e che tutto funzioni come progettato.

 


Noi di nine siamo con voi anche e soprattutto in questa fase, quando per risolvere un dubbio è sufficiente contattarci , o avete bisogno di formazione specifica per il personale, o vi serve il nostro intervento per comprendere meglio quel particolare aspetto del nuovo sistema.

 


 

Ma nine non è solo assistenza e post-vendita per i nuovi sistemi, possiamo fornire interventi mirati o contratti di manutenzione calibrati sulle vostre esigenze sia per i nostri prodotti che per tutti i sistemi di controllo e supervisione che avete in impianto. Probabilmente abbiamo già le conoscenze per intervenire, o sappiamo a chi indirizzarvi al meglio.

 


Se è nelle vostre esigenze, o lo richiede la tipologia del vostro impianto, forniamo anche servizi di teleassistenza, per avere un tecnico nine sempre vicino al vostro problema, azzerando i tempi di trasferimento.

 

Potete provare anche il nostro sistema di gestione dell'assistenza on-line, utilizzando il Support Ticket per inviarci i vostri quesiti o segnalarci un problema da risolvere.

 


 


 

 

 

 

 

 

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